Política de Privacidade e Termo de Uso

Este documento tem como objetivo informar aos usuários e visitantes do site www.viagenscomthamara.com.br sobre os dados pessoais que são coletados, tratados e armazenados, bem como os direitos e deveres dos usuários e do site.

Ao acessar e utilizar o site, você concorda com os termos e condições desta política de privacidade e termo de uso.

1. Dados pessoais coletados

O site coleta os seguintes dados pessoais dos usuários:

– Nome
– E-mail
– Telefone
– Dados de navegação (cookies, IP, histórico, etc.)

Os dados pessoais são coletados quando o usuário:

– Se cadastra no site
– Preenche um formulário de contato
– Se inscreve para receber e-mail marketing
– Acessa e navega pelo site

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

– Prestar os serviços oferecidos pelo site
– Enviar confirmações, notificações e atualizações sobre as viagens reservadas
– Responder às solicitações, dúvidas e reclamações dos usuários
– Enviar ofertas, promoções e conteúdos relacionados ao site e aos seus parceiros
– Realizar pesquisas de satisfação e melhorar a qualidade do site
– Cumprir obrigações legais e regulatórias

2. Compartilhamento de dados pessoais

O site poderá compartilhar os dados pessoais dos usuários com os seguintes terceiros:

– Parceiros comerciais, como companhias aéreas, hotéis, seguradoras, etc., para a execução dos serviços contratados
– Fornecedores de tecnologia, como plataformas de hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails, etc., para o funcionamento do site
– Autoridades públicas, como órgãos reguladores, fiscais, judiciais, etc., para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias

O site somente compartilhará os dados pessoais dos usuários com terceiros que se comprometam a respeitar os princípios e as normas da LGPD, bem como as disposições desta política de privacidade e termo de uso.

O site não se responsabiliza pelo uso indevido dos dados pessoais dos usuários por parte dos terceiros, nem pelos danos que possam decorrer dessa prática.

3. Proteção de dados pessoais

O site adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra perdas, acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas.

O site utiliza criptografia, firewalls, antivírus e outras ferramentas de segurança da informação para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais dos usuários.

O site também exige que os seus colaboradores, prestadores de serviço e parceiros comerciais mantenham o sigilo e a segurança dos dados pessoais dos usuários, sob pena de sanções disciplinares, contratuais e legais.

No entanto, o site não pode garantir que os dados pessoais dos usuários estejam totalmente imunes a ataques cibernéticos, falhas técnicas, desastres naturais ou outras situações fortuitas ou de força maior.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano aos usuários, o site se compromete a comunicar os usuários e as autoridades competentes, conforme previsto na LGPD.

4. Retenção de dados pessoais

O site somente reterá os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver uma razão legal ou contratual para mantê-los por mais tempo.

O site poderá armazenar os dados pessoais dos usuários em servidores localizados no Brasil ou no exterior, desde que observadas as normas da LGPD e desta política de privacidade e termo de uso.

O site poderá utilizar serviços de armazenamento em nuvem, de provedores nacionais ou estrangeiros, para guardar os dados pessoais dos usuários, desde que garantidos os mesmos níveis de segurança e proteção exigidos pela LGPD e por esta política de privacidade e termo de uso.

5. Direitos dos usuários

Os usuários têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme estabelecido na LGPD:

– Confirmação da existência de tratamento
– Acesso aos dados
– Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
– Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
– Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa
– Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do usuário, exceto nas hipóteses previstas na LGPD
– Informação das entidades públicas e privadas com as quais o site realizou uso compartilhado de dados
– Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
– Revogação do consentimento, nos termos da LGPD

Para exercer os seus direitos, os usuários devem entrar em contato com o site pelo e-mail thamara@viagenscomthamara.com.br, informando o seu nome, e-mail e o direito que desejam exercer.

O site se compromete a responder às solicitações dos usuários no prazo máximo de 15 (quinze) dias, salvo motivo justificado.

O site poderá solicitar aos usuários a comprovação da sua identidade, bem como informações adicionais que sejam necessárias para atender à solicitação.

O site poderá recusar a solicitação dos usuários se houver uma razão legal ou contratual para manter os dados pessoais, ou se a solicitação for manifestamente infundada ou abusiva.

6. Deveres dos usuários

Os usuários têm os seguintes deveres em relação aos seus dados pessoais e ao uso do site:

– Fornecer dados pessoais verdadeiros, completos e atualizados
– Proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas
– Não utilizar os dados pessoais de outros usuários ou de terceiros sem a devida autorização
– Não utilizar o site para fins ilícitos, imorais ou contrários à ordem pública
– Não violar os direitos de propriedade intelectual do site ou de terceiros
– Não praticar atos que possam comprometer a segurança, a funcionalidade ou a disponibilidade do site
– Não enviar ou transmitir pelo site conteúdos ofensivos, difamatórios, caluniosos, injuriosos, discriminatórios, obscenos, violentos, ilegais ou que violem a privacidade de terceiros
– Não utilizar o site para fins comerciais, publicitários ou promocionais, sem a prévia autorização do site

Os usuários que descumprirem os seus deveres estarão sujeitos às sanções administrativas, civis e penais cabíveis, bem como à exclusão do site, sem prejuízo do ressarcimento dos danos que causarem ao site ou a terceiros.

7. Cookies e outras tecnologias de rastreamento

O site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar dados de navegação dos usuários, tais como:

– Endereço IP
– Localização geográfica
– Tipo de navegador
– Tipo de dispositivo
– Duração da visita
– Páginas visitadas
– Referências de origem
– Preferências de idioma
– Interesses e comportamentos

Os cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar dados de navegação dos usuários. Esses dados são usados para:

Personalizar o conteúdo e a publicidade do site de acordo com o perfil e as preferências dos usuários
Analisar o desempenho, o tráfego e a audiência do site
Melhorar a experiência, a usabilidade e a funcionalidade do site
Oferecer recursos e funcionalidades de redes sociais, como botões de compartilhamento e comentários
Os cookies e outras tecnologias de rastreamento podem ser de diferentes tipos, conforme a sua origem, duração e finalidade:

Cookies próprios: são aqueles enviados pelo site ao dispositivo do usuário
Cookies de terceiros: são aqueles enviados por outros sites ou serviços ao dispositivo do usuário
Cookies de sessão: são aqueles que permanecem no dispositivo do usuário apenas enquanto ele navega pelo site
Cookies persistentes: são aqueles que permanecem no dispositivo do usuário por um período determinado ou até que sejam excluídos pelo
usuário
Cookies necessários: são aqueles essenciais para o funcionamento do site e para a prestação dos serviços solicitados pelo usuário
Cookies de preferência: são aqueles que permitem ao site lembrar das escolhas e configurações do usuário, como idioma, localização, etc.
Cookies de estatística: são aqueles que permitem ao site medir e analisar o comportamento e a atividade dos usuários, como número de visitas, páginas vistas, tempo de permanência, etc.
Cookies de marketing: são aqueles que permitem ao site e aos seus parceiros exibir anúncios relevantes e personalizados para os usuários, baseados nos seus interesses e hábitos de navegação
O usuário pode gerenciar, bloquear ou excluir os cookies e outras tecnologias de rastreamento através das configurações do seu navegador ou de aplicativos específicos. No entanto, o usuário deve estar ciente de que, ao fazer isso, poderá afetar a sua experiência no site e a disponibilidade de alguns recursos e funcionalidades.

O site não se responsabiliza pelos cookies e outras tecnologias de rastreamento utilizados por terceiros, nem pelos dados que eles coletam, tratam e armazenam. O usuário deve consultar as políticas de privacidade e os termos de uso desses terceiros para obter mais informações.

Alterações nesta política de privacidade e termo de uso
O site se reserva o direito de alterar esta política de privacidade e termo de uso a qualquer momento, sem necessidade de prévio aviso aos usuários. As alterações entrarão em vigor a partir da data da sua publicação no site.

O usuário deve verificar periodicamente esta política de privacidade e termo de uso para se manter informado sobre as práticas de tratamento de dados pessoais do site.

Ao continuar a acessar e utilizar o site após as alterações, o usuário manifesta a sua concordância com as novas disposições.

Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta política de privacidade e termo de uso ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pelo site, o usuário pode entrar em contato com o site pelo e-mail thamara@viagenscomthamara.com.br.

O site se compromete a responder às solicitações dos usuários de forma cordial e eficiente.

Lei aplicável e foro competente
Esta política de privacidade e termo de uso é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD.

Qualquer controvérsia ou litígio decorrente desta política de privacidade e termo de uso será submetida ao foro da comarca de Fortaleza, Ceará, Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.